Доставка

УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА 

• След направа на поръчка в сайта, ще получите потвърждение по имейл, че е приета успешно.
• Обаждане по телефон за потвърждение на поръчката, ще получите само ако сте нов клиент или поръчката е бърза и не сте въвели данни за доставка. Във всички останали случаи поръчката директно ще Ви бъде изпратена, без да получите обаждане от нас ако евентуално нямаме въпроси по адреса и поръчката.
• Времето за доставка е от 2 до 5 работни дни, в зависимост от населеното място. Не извършваме доставка в събота и неделя и през официалните празници.
• Доставката се извършва до посочен от Вас адрес или офис на куриерска фирма Спиди, Еконт или Самдей.  

Цената за доставка за цялата страна е 7 лв и се поема от купувача.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 200 лв.

Продуктите са с гарантирано качество.

Цените са в български левове и с добавен ДДС.

Доставки се извършват в България, Румъния, Унгария, Полша,Гремания, Гърция /за доставки в други държави обслужвани от Спиди, Еконт или Самдей се свържете с нас на тел: 0886712401

РЕКЛАМАЦИЯ:
1. Клиент, поръчал стока, може да откаже получаването й в случай, че доставената стока явно не съответства на поръчаната  и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката.2. Когато е налице несъответствие между поръчаната и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, клиентът е длъжен до края на деня, в който получава играчките, да уведоми доставчика в писмен вид на [email protected] или по телефона на 0886712401 ! В такъв случай стоката се подменя, като куриерските разходите по подмяната са за сметка на доставчика!

Клиентът е длъжен в рамките на деня, в който получава пратката да прегледа обстойно получената стока и в случай на несъответствие да уведоми доставчика чрез имейл / ползвайте формата за "Контакти"/ , на [email protected] или чрез обаждане по телефона на 0886712401

След изтичане на гореупоменатия срок от получаването на стоката, рекламации за несъответствие не се приемат !!!

Продавачът не поема отговорност за играчки,заредени с батерии, които клиентът не е закупил от www.ahelos.bg

3. Рекламация при счупвания и увреждания при транспорта.

Всички пратки изпращани от ahelos.bg са с право на преглед преди заплащане.

Всички пратки изпращани от ahelos.bg са застраховани.  За завеждането на застрахователна щета е необходим протокол от куриера.

В случай на получаване на пратката с повреда (разкъсана опаковка, смачкани или счупени играчки) е необходимо клиентът да удостовери това в товарителницата. Също така е необходимо да се състави протокол от куриера, с който се установява състоянието на пратката. При получаването на пратка с повредена опаковка или повредена стока, клиентът има право да откаже приемането на пратката.

В случай, че клиентът приеме пратката въпреки установените повреди и не състави протокол заедно с куриера, рекламацията може да се счете за недействителна!