Доставка

УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА 

• След направа на поръчка в сайта, ще получите потвърждение по имейл, че е приета успешно.
• Обаждане по телефон за потвърждение на поръчката, ще получите само ако сте нов клиент или поръчката е бърза и не сте въвели данни за доставка. Във всички останали случаи поръчката директно ще Ви бъде изпратена, без да получите обаждане от нас ако евентуално нямаме въпроси по адреса и поръчката.
• Времето за доставка е от 2 до 5 работни дни, в зависимост от населеното място. Не извършваме доставка в събота и неделя и през официалните празници.
• Доставката се извършва до посочен от Вас адрес или офис на куриерска фирма Спиди, Еконт или Сеймдей.  

Цената за доставка за цялата страна се поема от купувача.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД €102.

Продуктите са с гарантирано качество.

Цените са с добавен ДДС.

Доставки се извършват в България, Румъния, Унгария, Полша, Германия, Гърция /за доставки в други държави обслужвани от Спиди, Еконт или Сеймдей се свържете с нас на тел: 0886712401

РЕКЛАМАЦИЯ:
1. Клиент, поръчал стока, може да откаже получаването й в случай, че доставената стока явно не съответства на поръчаната  и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката.

2. Когато е налице несъответствие между поръчаната и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, клиентът е длъжен до края на деня, в който получава играчките, да уведоми доставчика в писмен вид на [email protected] или по телефона на 0886712401 ! В такъв случай стоката се подменя, като куриерските разходите по подмяната са за сметка на доставчика!

Клиентът е длъжен в рамките на деня, в който получава пратката да прегледа обстойно получената стока и в случай на несъответствие да уведоми доставчика чрез имейл / ползвайте формата за "Контакти"/ , на [email protected] или чрез обаждане по телефона на 0886712401

След изтичане на гореупоменатия срок от получаването на стоката, рекламации за несъответствие не се приемат !!!

Продавачът не поема отговорност за играчки,заредени с батерии, които клиентът не е закупил от www.ahelos.bg

3. Рекламация при счупвания и увреждания при транспорта.

Всички пратки изпращани от ahelos.bg са с право на преглед преди заплащане.

Всички пратки изпращани от ahelos.bg са застраховани.  За завеждането на застрахователна щета е необходим протокол от куриера.

В случай на получаване на пратката с повреда (разкъсана опаковка, смачкани или счупени играчки) е необходимо клиентът да удостовери това в товарителницата. Също така е необходимо да се състави протокол от куриера, с който се установява състоянието на пратката. При получаването на пратка с повредена опаковка или повредена стока, клиентът има право да откаже приемането на пратката.

В случай, че клиентът приеме пратката въпреки установените повреди и не състави протокол заедно с куриера, рекламацията може да се счете за недействителна!